¿Dónde puedo obtener ayuda oficial?
Puedes consultar: Manuales oficiales KloudIA Canal de soporte autorizado de Premium Soft Soporte oficial de Premium Soft Comunidad de Soporte soportepsk.com
¿Cada cuánto debo hacer mantenimiento al sistema?
Se recomienda: Respaldos diarios Actualizar estructuras cuando el sistema lo solicite Revisar reportes mensualmente
¿El sistema guarda un historial de cambios?
Sí. Con el Log de Base de Datos y la Auditoría de Campos, el sistema registra modificaciones importantes.
¿Cómo configuro usuarios y permisos?
Para tener mayor control y seguridad del sistema, ingresa a Administración > Misceláneos > Definición de Usuarios, crea el usuario y asigna accesos según su rol.
¿Cómo registro un pago de un cliente?
Para actualizar los saldos del cliente, un cliente que realiza un pago pendiente de una cuenta, y actualizar los reportes financieros, debe proceder como sigue: Ingresa a Administración > Procesos […]
¿Por qué el sistema no descuenta inventario?
El producto puede estar configurado como “No usa existencia” o se está facturando desde un depósito incorrecto. Revisa la opción Usa Existencia = Sí y el depósito activo.
¿Cómo agrego productos o servicios?
Ingresa a Administración > Archivos > Artículos de Inventario, crea el producto, asigna precio e indica si usa o no inventario.
