Reglas:
  • 1.Mantener un lenguaje respetuoso evitando emitir palabras ofensivas o insultos hacia usuarios y usuarias del chat. Se incluyen aquí las apreciaciones xenofóbicas, racistas y/o machistas.

  • 2.Respetar los comentarios de los miembros del chat cualesquiera que estos sean, siempre y cuando no caigan en el numeral 1.

  • 3.Evitar escribir en mayúsculas, ya que esto es señal de que se grita al usuario o usuaria de la sala.

  • 4.No repetir textos excesivamente para no molestar a los miembros que intentan comunicarse.

  • 5.Utilizar el chat solo para realizar consultas rápidas, en ningún caso se utilizará para solicitar asistencia técnica.

  • 6.Evitar realizar Flood (muchas líneas de texto enviadas en poco tiempo).

  • 7.No hacer públicos datos personales (dirección, teléfonos), el personal de soporte solo podrá solicitar su correo electrónico, número de licencia del producto que utiliza en caso de ser necesario.

  • 8.El personal de soporte podrá ignorar a un usuario en caso de considerarlo necesario, sin embargo, el usuario está en pleno derecho de manifestar la actitud del soportista vía correo electrónico; info@premium-soft.com

  • 9.El chat estará limitado al horario establecido para tal fin.

  • 10.Es responsabilidad de Administradores y Moderadores del chat aplicar medidas preventivas o sancionar a miembros de en caso de incumplimiento de estas normas.

  • 12.No se podrá caer en discusiones y provocaciones de un usuario o usuario que quiera molestar. Si estás de acuerdo con estas normas estás listo para entrar al Chat de Premium Soft.

  • El horario de atencion de soporte es de Lunes a Viernes de 8:30 am a 11:30 am

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